1. POURQUOI CETTE POLITIQUE ?
Les plans Pro et Business de Biloo offrent des fonctionnalités "illimitées". Cette mention reflète notre engagement : aucun client en activité professionnelle normale ne devrait jamais se sentir limité.
Toutefois, pour garantir la qualité et la performance du service pour tous nos utilisateurs, et conformément à l'usage standard dans l'industrie SaaS, nous appliquons une politique d'usage équitable (Fair Use).
2. À QUI S'APPLIQUE-T-ELLE ?
Cette politique s'applique à tous les abonnements payants Biloo :
- Plan Solo (9€/mois)
- Plan Pro (19€/mois)
- Plan Entreprise (49€/mois)
Elle ne concerne PAS le plan Découverte qui a des limites explicites.
3. SEUILS D'USAGE — DICTÉES VOCALES
Une dictée vocale = chaque action utilisant l'IA Biloo (transcription + traitement intelligent).
ACTIONS COMPTÉES COMME UNE DICTÉE VOCALE
- Créer une facture par dictée vocale
- Créer un devis par dictée vocale
- Modifier une facture/devis par dictée vocale
- Créer un client par dictée vocale
- Modifier un client par dictée vocale
- Créer un article par dictée vocale
- Modifier un article par dictée vocale
ACTIONS NON COMPTÉES (ILLIMITÉES SUR TOUS LES PLANS)
- Saisie manuelle au clavier
- Modification manuelle d'un document
- Consultation de l'historique
- Export PDF
- Renvoi par email
- Configuration du compte
- Connexion d'un logiciel de facturation
ALLOCATIONS PAR PLAN
PLAN DÉCOUVERTE (gratuit)
- 5 dictées vocales/mois
- 10 lignes maximum par document
- 2 dictées par heure maximum (anti-spam)
- 1 logiciel connecté
PLAN SOLO (9€/mois)
- 50 dictées vocales/mois
- 20 lignes maximum par document
- 10 dictées par heure
- Zoho Books connecté
- Possibilité d'acheter des packs supplémentaires
PLAN PRO (19€/mois)
- 200 dictées vocales/mois
- 30 lignes maximum par document
- 20 dictées par heure
- Zoho Books connecté
- Support prioritaire
- Possibilité d'acheter des packs supplémentaires
PLAN ENTREPRISE (49€/mois)
- 500 dictées vocales/mois
- 100 lignes maximum par document
- 30 dictées par heure
- Zoho Books connecté
- Multi-utilisateurs jusqu'à 5
- Possibilité d'acheter des packs supplémentaires
À TITRE INDICATIF
- Un freelance utilise généralement 5-15 dictées/mois → Découverte ou Solo
- Une TPE active utilise généralement 30-80 dictées/mois → Solo (avec packs) ou Pro
- Une PME utilise généralement 100-300 dictées/mois → Pro
- Un cabinet comptable peut utiliser 300-500+ dictées/mois → Entreprise
Ces allocations couvrent largement plus de 99% des usages professionnels.
4. QUE SE PASSE-T-IL EN CAS DE DÉPASSEMENT ?
Notre approche est progressive et bienveillante :
À 80% du seuil mensuel
Vous recevez une notification amicale par email et dans votre espace Biloo. Aucune limitation.
À 100% du quota atteint
Biloo vous propose deux options simples pour continuer :
- Acheter un pack de dictées supplémentaires : +50 (5€), +200 (15€) ou +500 (30€), activation immédiate.
- Passer au plan supérieur si vous prévoyez un usage régulier.
Pendant cette transition, votre espace Biloo reste accessible pour consulter vos données existantes.
Persistance de dépassement sans action
Si vous n'achetez pas de pack et ne passez pas au plan supérieur, la création de nouvelles dictées est mise en pause jusqu'au prochain cycle mensuel. Vous gardez l'accès complet à votre espace, vos données et votre historique.
Aucune interruption brutale n'est appliquée sans notification préalable.
5. USAGES EXCLUS
La politique d'usage équitable ne couvre pas les usages suivants, qui peuvent entraîner une suspension immédiate :
- Création automatisée par script ou bot non autorisé par Biloo
- Tests massifs ou stress-tests de notre infrastructure
- Revente du service à des tiers sans contrat de partenariat
- Toute action visant à éprouver ou contourner les limites du système
- Usage frauduleux, illégal ou contraire à nos CGU
6. ÉVOLUTION DE CETTE POLITIQUE
Cette politique peut évoluer. Toute modification sera annoncée :
- Par email à tous les abonnés concernés
- Sur cette page (date de mise à jour)
- 30 jours avant entrée en vigueur
7. QUESTIONS ?
Vous pensez que votre activité dépassera ces seuils ? C'est une excellente nouvelle, on adore les utilisateurs intensifs. Contactez-nous : commercial@biloo.io.
Notre équipe vous proposera une offre adaptée à vos volumes.
8. SEUILS HISTORIQUES
Pour transparence, voici l'historique de nos seuils :
- 25 avril 2026 : Mise en place de la politique (seuils ci-dessus)
- 29 avril 2026 : Refonte pricing — 4 plans (Découverte gratuit, Solo 9€, Pro 19€, Entreprise 49€). Volumes : 5 / 50 / 200 / 500 dictées/mois. Introduction des packs supplémentaires.